Budgetconsulent basisbeheer
Jouw caseload als budgetconsulent is heel divers. De ene cliënt komt van ver, maar is intussen schuldenvrij en gaat nu supergoed. De ander zit nog middenin zijn verslaving of boosheid. Vertrouwen is een belangrijk issue. De juiste toon en benadering zijn van essentieel belang voor een goede samenwerking en om het traject te laten slagen. Soms gaat dit vanzelf. Soms is het even zoeken om elkaar te vinden en moet je bewust of onbewust verschillende gesprekstechnieken toepassen. Des te mooier is het als het je lukt om een goede vertrouwensband op te bouwen met elkaar.
Je ben verantwoordelijk voor je eigen caseload. Je houdt het budget van je cliënten op orde en reserveert voor verwachte en onverwachte uitgaven. Je hebt veel contact met begeleiders van binnen de Tussenvoorziening maar ook van daarbuiten. Daarnaast heb je contact met instanties, bijvoorbeeld energiemaatschappijen of telefoonproviders. Je ene cliënt heeft een ongekend hoge energierekening. Hiervoor vraag je een tegemoetkomingen aan, maar je gaat hierover ook in gesprek met je cliënt. Een andere cliënt vraagt ineens heel veel extra geld op. Je hebt het vermoeden dat hij is terug gevallen in drugsgebruik en bespreekt dit met zijn begeleider.
Het contact met cliënten gaat via telefonisch spreekuur, mail en soms whatsapp. Daarnaast tref je je cliënt met of zonder begeleider met enige regelmaat op kantoor. Jullie werken bijvoorbeeld samen aan uitstroom en maken samen een plan welke stappen hiervoor nodig zijn.
Wat ga je doen?
Je draagt zorg voor het budgetbeheer van je cliënten. Je zorgt ervoor dat de maandelijkse vaste lasten betaald worden voor de cliënt en onderhoudt gedurende het traject contact met de cliënten en evt. hun begeleiders. Bij een deel van je cliënten werk je toe naar uitstroom. Zij gaan zelfstandig hun financiën beheren (al dan niet met hulp van een financieel vrijwilliger of eigen netwerk), of zij stromen door naar het Utrechtse Huishoudboekje of naar beschermingsbewind.
Op wekelijkse basis
- behandel je inkomende post, mails en telefoontjes en heb je met enige regelmaat een afspraak met je cliënt op kantoor.
- ga je voor stabiliteit in de financiële situatie van je cliënten.
- haal je snel de relevante details uit een grote hoeveelheid informatie en werkt nauwkeurig.
- schakel je gemakkelijk met en sluit je goed aan bij mensen van verschillende niveaus.
- kun je goed omgaan met boosheid, verdriet, wantrouwen en weerstand en weet je hierin de juiste toon en gesprekstechnieken toe te passen.
- bewaak je het traject met betrekking tot de financiën en motiveer je de cliënt om stappen te zetten die hierin nodig zijn.
-
heb je teamoverleg, waarin je een casus kunt voorleggen aan je collega’s of zelf actief meedenkt over een casus van een ander.
Wat krijg je van ons?
We vinden dat iedereen moet kunnen meedoen. Elk idee, elke wens of behoefte is belangrijk. Daarom staan we open voor jouw ideeën en suggesties. Met een open mind werken we effectief samen. Zo laten we je groeien vanuit je eigen kracht en investeren we in je ontwikkeling en gezondheid op de werkvloer. En natuurlijk kun je ook rekenen op:
- Een contract voor een jaar, met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Een maximaal brutosalaris van € 3.467,- bij een fulltime dienstverband (schaal 6 cao Sociaal Werk.
- Een individueel keuzebudget van 18% van je brutosalaris én een individueel loopbaanbudget van 1,5%.
- De kans om je continu te blijven ontwikkelen via onze TV-academie.
- Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling.
- De mogelijkheid tot thuiswerken (nadat je volledig bent ingewerkt)
Wat neem je mee?
Je communiceert transparant en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk en zowel met cliënten, instanties als andere begeleiders. Conflictsituaties los je snel en vakkundig op. Je bent stressbestendig, in staat om overzicht te houden en je kunt goed prioriteiten stellen.
Verder heb je:
- Een mbo-diploma (bij voorkeur juridisch administratieve dienstverlening)
- Relevante werkervaring. Ervaring met budgetbeheer of beschermingsbewind is een pré
- Affiniteit met de doelgroep van de Tussenvoorziening.
- Kennis van sociale zekerheid en relevante wet- en regelgeving.
Over de Tussenvoorziening
Mensgericht, krachtgericht en inclusief. Dat is de Tussenvoorziening. De mens vormt de kracht in elk proces binnen de Tussenvoorziening: De medewerkers in het ondersteunen van de cliënten en de cliënten door hun eigen leven opnieuw op te bouwen.
Dat gaat niet over één nacht ijs. Dat gaat met vallen en opstaan. De medewerkers helpen vanuit hun oprechte betrokkenheid en vormen de basis waarop cliënten vertrouwen. En daarmee bouwen cliënten weer aan hun eigen basis, een eigen thuis.
Stadsgeldbeheer bestaat uit ongeveer 55 medewerkers, verdeeld over twee locaties. Stadsgeldbeheer voert het budgetbeheer en de schuldhulpverlening uit voor cliënten die beperkt zelfredzaam zijn, vaak problemen hebben op meerdere leefgebieden en die moeilijk kunnen voldoen aan de verwachtingen en voorwaarden die de gemeentelijke schuldhulpverlening stelt. Het team Basisbeheer begeleidt de mensen die het schuldhulpverleningstraject al (bijna) afgerond hebben.
Het team bestaat uit hardwerkende, warme en betrokken collega’s. We vinden het leuk om te horen wat je het weekend gedaan hebt en je kan altijd op je collega’s terugvallen. De eerste periode wordt je intensief ingewerkt en daarna krijg je nog wekelijks werkbegeleiding van een meer ervaren collega. Je bent heel welkom!
Samen sterker verder
Ben jij oprecht, krachtig en verbindend? Solliciteer direct en laat ons weten waarom dit de functie voor jou is.
Heb je vragen? Mail dan naar Merel Visser, unitmanager, via merelvisser@tussenvoorziening.nl of bel: 06 385 169 36. Wij geven zo snel mogelijk na ontvangst van jouw sollicitatie een update. De vacature blijft openstaan tot we een geschikte kandidaat hebben gevonden.
Vacaturekenmerken
Aantal uren per week: 32
Contracttype: Jaarcontract
Uiterlijk reageren op: 01-09-2023Contact
Naam contactpersoon: Merel Visser
Telefoonnummer: 0638516936Niveau en ervaring
Werkniveau: MBO
Werkervaring: 1-2 jaar
Opleidingsniveau: MBO
Solliciteren